|
Kela on keskittänyt sairaus- ja kuntoutuspuhelut koko maassa valtakunnallisiin palvelunumeroihin. Näiden asioiden puhelinneuvonta siirtyi toimistoista Yhteyskeskukseen lokakuusta alkaen. Puhelinneuvonta on avoinna arkisin klo 8-18.
Sairausasioiden palvelunumero 020 692 204 neuvoo asiakkaita koko maassa sairaanhoitokorvauksiin, lääkekorvauksiin ja sairauspäivärahoihin liittyvissä kysymyksissä. Kuntoutusasioissa Kela palvelee koko maassa numerossa 020 692 205. Palvelunumerosta voi kysyä esimerkiksi kuntoutuskursseista ja kuntoutusrahasta.
Vammaistuista ja eläkettä saavan hoitotuesta voi kysyä numerosta 020 692 211. Jos Kela-kortti katoaa tai asiakas haluaa tilata eurooppalaisen sairaanhoitokortin, kannattaa soittaa numeroon 020 692 203.
Tämän ja viime vuoden aikana Kela on avannut valtakunnalliseen käyttöön 9 valtakunnallista puhelinpalvelua. Soitto Kelan palvelunumeroihin maksaa asiakkaalle tavallisen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksun.
Kelan valtakunnalliset palvelunumerot 1.10.2009 alkaen
Asumisen tuet: 020 692 201
Eläkeasiat: 020 692 202
Lapsiperheet: 020 692 206
Omaisen kuolema: 020 692 208
Työttömyysajan tuet: 020 692 210
Sairastaminen: 020 692 204
Kuntoutus: 020 692 205
Vammaistuet: 020 692 211
Kela-kortti: 020 692 203
|
